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TBSテレビ 企業情報

視聴データの取扱いについて

2021年11月29日

株式会社TBSテレビは、下記のとおり、ご覧のテレビ受信機から視聴データを収集し、JNN系列の各テレビ局と共同で利用いたします。

1.概要

株式会社TBSテレビ(以下「当社」といいます。)は、インターネットに接続されているテレビ受信機を対象に、視聴データ(視聴中のチャンネル情報や番組の視聴時刻情報等。詳細は3をご参照ください。)を収集し、7に定めるとおりJNN系列各局で共同で利用し、8に定めるとおり株式会社TVer(以下「(株)TVer」といいます。)に提供いたします。
収集した視聴データは、視聴者の皆様のさらなる利便性向上や放送コンテンツ制作への活用、マーケティング、広告等に利用します。

2.収集及び利用主体

当社は、当社の放送エリアである関東地区の視聴データを、4に定める方法により収集し、利用します。
また、収集した視聴データはJNN系列各局と共同で利用するため、JNN系列各局も利用主体となります。

3.取扱う「視聴データ」の項目

当社が取り扱う視聴データの項目のうち、主なものは以下のとおりです。

・ 同一のテレビ受信機を一意に識別するために発行するID
(なお、IDとして、B-CASカードIDや受信機の製造番号等を利用いたしません。)

・ 番組の視聴時刻情報

・ IPアドレス

・ テレビ受信機に設定された郵便番号

ここで収集する視聴データは、特定の個人を識別することができるものではなく、個人情報保護法上の「個人情報」には該当しません。
また、視聴データの取扱いにあたっては、社内外の他の情報と容易に照合できる状態にすることにより個人が特定できることとならないよう、厳重に管理いたします。

4.視聴データの収集方法について

視聴データは、テレビ受信機がインターネットに接続されている場合に収集します。
視聴者の皆様がテレビでご覧のチャンネルの番組を視聴している間、テレビ受信機からインターネット通信により視聴データを収集します。
ただし、技術上の制約等の理由により、一部の受信機については、視聴データを収集いたしません。

なお、データの収集にあたって、以下の情報をテレビ受信機内のデータ記憶領域に保存します。

・同一のテレビ受信機を一意に識別するため発行するID(同一の受信機から取得した視聴データを識別するため。)

・視聴データ提供を視聴者が停止したかを識別する情報(視聴者による視聴データ提供のオプトアウト(詳細は11をご参照ください。)に対応するため。)

5.視聴データの保管場所について

収集したデータは、当社又は当社の委託先が管理する日本国内のサーバーに第一次的に保管します。当社が提供したデータをJNN各局が利用する場合は、各局が保管する場合もあります。

6.視聴データの利用目的及び利用方法について

視聴データの利用目的は以下のとおりです。

・ 自社が提供する番組の制作・編成のための視聴者特性の調査又は分析

・ 自社の営業活動におけるマーケティングデータとしての利用

・ テレビ、インターネットその他の広告に利用するためのセグメントの作成及びこれを利用した広告

・ 放送に係るシステムの改善、マーケティングや新たな広告手法の研究・開発

なお、視聴データは、放送局や広告会社等が持つ様々なデータと組みあわせて分析・利用されることがあります。この場合は、分析の過程で特定の個人が識別されることのないよう安全管理を行います。
また、テレビ視聴者が保有していると推定されるスマートフォンやPCなどに対して、番組のお知らせや広告を表示する場合があります。

7.視聴データの共同利用について

当社は、JNN系列の地上波ネット番組について収集した視聴データについては、JNN系列各局と共同して利用します。詳細は以下のとおりです。

・ 共同して利用するデータの項目:3記載の各項目

・ 共同して利用する者の範囲:JNN系列各局(詳細はこちら

・ 共同して利用する者の利用目的:6記載のとおり

・ 共同して利用するデータの管理に責任を有する者の名称:株式会社TBSテレビ
代表者:佐々木 卓
住 所:〒107-8006 東京都港区赤坂5-3-6

(共同利用に関するお問合せ先)
株式会社TBSテレビ 視聴者センター
03-3746-6666
午前10:00-午後6:00
ホームページ https://www.tbs.co.jp/

8.TVer IDで、TVerリンクしたテレビ受信機の視聴データについて

当社は、(株)TVerが発行するTVer IDで、TVerリンクしたテレビ受信機に限り、当該テレビ受信機から収集した視聴データを(株)TVerに提供いたします。なお、これは(株)TVerにおいてTVer IDの利用者から提供の同意を得たことに基づき行うものです。(株)TVerに提供される視聴データは、当社内においては、上記3のとおり、個人情報保護法上の「個人情報」に該当するものではありませんが、提供先の(株)TVerにおいては、利用者の同意に基づき、TVer ID登録時の個人情報と突合されることにより、個人情報保護法上の「個人情報」に該当するものとなります。
(株)TVerにおける個人情報の取扱いにつきましては、(株)TVerの個人情報保護方針(https://tver.co.jp/privacy.html)をご確認ください。

9.視聴データの第三者提供について

当社は、7記載の共同利用の場合、8記載の(株)TVerに対する提供の場合又は視聴データの全部若しくは一部の取扱いの委託に伴い委託先に提供する場合を除き、視聴データを第三者に提供しません。
なお、視聴データの取扱いの委託に伴い委託先に提供するにあたっては、適切なデータ管理を行いうる事業者を選定するほか、委託先に対し、安全管理措置の整備、個人情報との紐づけの禁止、他の委託元の情報との突合の禁止、目的達成後の視聴データ等の速やかな消去等を契約上義務付けるなど、適切な措置を講じます。

10.保存期間

当社およびJNN系列各局における視聴データ(8記載の場合を除きます。)の保存期間は、原則として、収集から最大60ヶ月とします。保存期間が経過したときは速やかに消去します。

11.オプトアウトについて

当社による視聴データの収集及び利活用にご協力いただけない場合は、ご覧のチャンネルのデータ放送画面からオプトアウトすることにより、視聴データの収集及び収集済みの視聴データの利用を停止することができます。今後のシステムアップデートにより、収集済みデータの消去にも対応する予定です。

テレビリモコンのdボタンを押して表示されるデータ放送画面内のメニューなどにある「視聴データ」というボタンから、オプトアウトすることができます。

なお、オプトアウトしたことにより、番組視聴に影響が出ることはございません。

12.お問合せ先

当社による視聴データの取扱いに関するお問合せは、以下の視聴者窓口までお願いいたします。

担当部署名 :株式会社TBSテレビ 視聴者センター
電話番号 :03-3746-6666
応答時間 :午前10:00-午後6:00
ホームページ :https://www.tbs.co.jp/

13.認定個人情報保護団体について

当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体である「一般財団法人放送セキュリティセンター」の対象事業者です。当社による視聴データの取扱いに関して、当社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合には、下記まで直接お問い合わせください。

PDP

お問合せ先
一般財団法人放送セキュリティセンター内 個人情報保護センター
https://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu-c.html(外部サイトへ移動します)

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